AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen:

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verkäufe von Produkten und Dienstleistungen über unseren Webshop auf www.mesotherapie.net, der sich im Besitz von MW Derma Solutions befindet und von diesem betrieben wird, Geschäftsadresse: Am Goldenen Steig 17, 94151 Mauth, Deutschland („MW Derma Solutions“ oder „wir“) und gelten für jeden Kunden, der Produkte und / oder Dienstleistungen von der Webseite bezieht.

Wir empfehlen Kunden, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig zu lesen, bevor sie einen Kauf in unserem Webshop abschließen.

Bestellungen

Kunden können rund um die Uhr Bestellungen in unserem Webshop aufgeben. Wir werden die Bestellung so schnell wie möglich und in der Regel innerhalb von 24 Stunden nach Eingang der Bestellung bearbeiten. Bei Produkten, die sich im Rückstand befinden, erfolgt der Versand in der Regel 3-6 Werktage später, sofern nicht anders angegeben.

Nach der Bestellung erhält der Kunde eine Bestellübersicht per E-Mail. Bitte beachten Sie, dass die Bestellübersicht keine Auftragsbestätigung ist und wir zu diesem Zeitpunkt nicht an die Bestellung des Kunden gebunden sind. Eine verbindliche Vereinbarung zwischen dem Kunden und MW Derma Solutions kommt zustande, wenn der Kunde eine E-Mail mit Versandanzeige und Rechnung erhält.

Wenn der Kunde eine Bestellung im Webshop aufgibt, ist diese Bestellung für den Kunden bindend.

Alle Bestellungen von Produkten unterliegen der Verfügbarkeit und MW Derma Solutions behält sich das Recht vor, Bestellungen oder Vereinbarungen zu stornieren, wenn eine Lieferung unmöglich ist.

Kundeninformation

Es liegt in der Verantwortung des Kunden, sicherzustellen, dass alle Angaben zu Kunde, Lieferung und Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (n), die uns zur Verfügung gestellt werden, korrekt sind.

Für den Fall, dass der Kunde Änderungen an den Kundeninformationen vornimmt, behält sich MW Derma Solutions das Recht vor, diese neuen Informationen zu überprüfen. Innerhalb von 24 Stunden werden die Kontodetails des Kunden zur Genehmigung erneut ausgewertet.

Lieferung und Verzug

Artikel, die auf Lager sind, werden noch am selben Tag versendet, an dem die Bestellung eingegangen ist, oder spätestens am folgenden Werktag.

Nicht lagernde Artikel sind in der Regel innerhalb von 5-7 Werktagen versandfertig.

Verzögert sich die Bestellung um mehr als 7 Werktage, muss MW Derma Solutions den Kunden darüber informieren. In diesem Fall hat der Kunde das Recht, die Bestellung innerhalb von 24 Stunden für Produkte zu stornieren, die nicht rechtzeitig versendet werden.

Alle Bestellungen werden mit DHL verschickt (2-5 Werktage). Bei Bestellungen für Nordamerika und Asien verwenden wir EMS / Postal Service. Die Lieferzeit liegt zwischen 5-9 Werktagen und wir geben unseren Kunden eine Tracking-Nummer.

Die gesetzlich festgelegte maximale Lieferzeit beträgt dreißig (30) Tage. Es ist jedoch sehr ungewöhnlich, dass eine Lieferung in Europa mehr als 2-5 Werktage und in Nordamerika und Asien 5-9 Werktage dauert.

MW Derma Solutions haftet nicht für Fehler in der Lieferung, wenn die vom Kunden angegebene Lieferadresse falsch ist oder wenn der Kunde während des Transports Änderungen vorgenommen hat.

Bestellungen können leider nicht in unserem Lager in Passau abgeholt werden.

Einfuhrzoll & Steuer

Alle angezeigten Preise verstehen sich exklusive Steuern und Abgaben. Sobald Ihre Bestellung am Bestimmungsort eintrifft, müssen Sie als Importeur möglicherweise alle von dem Land, in das Sie importieren, erhobenen Einfuhrzölle, Gebühren und lokalen Verkaufssteuern entrichten, um Ihre Bestellung vom Zoll zu befreien. Dies liegt in der Verantwortung des Importeurs. Wir empfehlen Ihnen, sich vor Abschluss des Kaufs an Ihre örtliche Zollbehörde zu wenden, um den Preis für die Einfuhrkosten zu ermitteln.

Bitte beachten Sie, dass es in der Verantwortung des Importeurs (Kunden) liegt, die Regeln und Vorschriften eines Landes zu kennen. Wenn ein Paket im Zoll gestoppt wird, empfehlen wir Ihnen, sich an Ihre örtliche Zollstelle zu wenden und entweder die Freigabe des Pakets zu versuchen oder es abzulehnen und erneut an uns senden zu lassen. Sobald wir das zurückgesandte Paket erhalten haben, senden wir es entweder erneut oder erstatten die Preise der Produkte zurück.

Bitte beachten Sie, dass Sie bei einer Bestellung innerhalb der EU keine Steuern und Abgaben zahlen, solange Sie eine gültige Umsatzsteuernummer haben.

Rücknahmegarantie

MW Derma Solutions akzeptiert die Rückgabe aller Produkte, die innerhalb von 8 Arbeitstagen nach Erhalt des Produkts zurückgesandt werden, sofern der Grund unter eine der folgenden Bedingungen fällt:

• Das Produkt enthält Herstellungsfehler
• Das Produkt wurde falsch empfangen

Ihre Rückerstattung erfolgt auf die ursprüngliche Kreditkarte oder Bankverbindung, mit der die Bestellung getätigt wurde. Versandkosten werden nicht erstattet. Bitte beachten Sie, dass es aufgrund der unterschiedlichen Bearbeitungszeiten zwischen den Zahlungsanbietern bis zu 29 Werktage dauern kann, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto angezeigt wird. Wenden Sie sich an Ihre Bank, wenn Sie den Vorgang beschleunigen möchten.

Beschädigte Produkte

MW Derma Solutions trägt das Risiko der Versendung der Produkte an den Kunden (innerhalb der EU). Alle Ansprüche auf Verlust, Mangel, Bruch oder sonstige Transportschäden müssen MW Derma Solutions spätestens 8 Tage nach Erhalt der Ware per E-Mail mitgeteilt werden.

Ansprüche, die nach diesem Zeitpunkt eingehen, werden nicht anerkannt.

Der Mitteilung sind die entsprechenden Bilder und die Meldung des Beförderers über Verlust, Mangel, Bruch oder Beschädigung beizufügen.

Ansprüche des Kunden ohne entsprechende Unterlagen werden zurückgewiesen.

Geöffnete oder auf andere Weise vom Zoll oder einer anderen Behörde beschädigte Pakete gehen zu Lasten des Importeurs (Kunden) und werden nicht erstattet oder auf andere Weise erstattet.

Der Kunde wird in vollem Umfang und loyal mit MW Derma Solutions zusammenarbeiten, um einen Anspruch gegen den Spediteur geltend zu machen.

Im Falle einer Rücksendung wird dem Kunden entweder ein Ersatz der Ware oder eine 100% ige Rückerstattung der zurückgesandten Produkte angeboten. Kundenrückerstattungen werden mit derselben Zahlungsmethode abgewickelt, die ursprünglich für den Kauf verwendet wurde.

Nach 8 Tagen wird keine Rücksendung mehr akzeptiert.

Wenn Sie ein Produkt zurücksenden, fügen Sie bitte eine Kopie der Rechnung mit einem Vermerk bei, aus dem hervorgeht, was die Beschwerde betrifft.

Stornierung von Produkten

Nachdem eine Bestellung aufgegeben wurde, ist die Bestellung für den Kunden bindend, es sei denn, MW Derma Solutions kann die Produkte nicht innerhalb von 10 Arbeitstagen nach Eingang der Bestellung versenden. Falls MW Derma Solutions die Produkte nicht innerhalb von 10 Arbeitstagen versenden kann, wird der Kunde darüber informiert und kann die Bestellung stornieren.

Preise & Bezahlung

Alle im Webshop angezeigten Preise sind frei von Mehrwertsteuer (sofern EU-Kunden eine gültige UStNr. haben).

Um die bestmöglichen Kosten für die Lieferung zu erzielen, berechnen wir für jede Sendung individuelle Versandkosten basierend auf dem DHL-Kurierdienst. Alle Preise auf www.mesotherapie.net sind in der Währung EURO angegeben.

Wir akzeptieren Zahlungen per PayPal, AliPay, SEPA Lastschrift und Kreditkarte von folgenden Kreditkartenanbietern:

Visa, MasterCard, American Express und Maestro.

Bei Verwendung einer Kreditkarte wird die Zahlung NUR bei Versand der Ware und NUR bei Versand der Ware von der Kreditkarte abgebucht. – Zahlungen für Restbestellungen werden erst dann von der Kreditkarte abgebucht, wenn diese Waren separat versandt werden.

Falls Sie als Kunde die Zahlung mit TT direkt über die Bank wünschen, ist dies ebenfalls möglich. Wir bitten Sie, sich direkt per E-Mail mit uns in Verbindung zu setzen, um die Bankverbindung zu erfragen. Bitte beachten Sie, dass der Rechnung eine Bearbeitungsgebühr hinzugefügt wird.

Wichtig: Wir behandeln Kreditkarteninformationen vertraulich und speichern niemals Kreditkarteninformationen. Unser Zahlungsanbieter hostet das Formular, in dem die Kreditkartendaten eingegeben werden, und daher werden die Kreditkartendaten nie angezeigt. Wir tun dies, um die Sicherheit zu gewährleisten. In unserem Webshop werden nur die Transaktionsdaten gespeichert, die wir für die Abbuchung von dem angegebenen Konto beim Versand des Produkts an den Kunden benötigen.

Alle Kunden, die mit Karte bezahlen, unterliegen Validierungsprüfungen. MW Derma Solutions behält sich das Recht vor, Bestellungen bei Verdacht auf Betrug zu verschieben.

Konformität

MW Derma Solutions tritt als internationaler Großhändler auf und übernimmt keine Haftung für die Einhaltung der Gesetze in dem Land, in dem der Kunde ansässig ist oder in das der Kunde die Produkte importiert. Daher ist der Kunde dafür verantwortlich, die Bestellung ausreichend zu spezifizieren, um sicherzustellen, dass ein weiterer Groß- oder Einzelhandelsverkauf der Produkte den Anforderungen der jeweiligen Gerichtsbarkeit entspricht, z. B. Sprachanforderungen, Produktregistrierung, Packungsbeilagen, Kennzeichnung oder Präsentation des Produkts im Allgemeinen.

Der Kunde ist dafür verantwortlich, die erforderlichen oder relevanten Genehmigungen für das Inverkehrbringen einzuholen und aufrechtzuerhalten oder die behördlichen Registrierungsanforderungen für die Produkte zu erfüllen, die vom Kunden importiert, vermarktet oder verkauft werden sollen.

Informationspflichten und Produktrückrufe

Der Kunde muss MW Derma Solutions innerhalb von 48 Stunden ab dem Zeitpunkt, zu dem Informationen über ein unerwünschtes Ereignis eingegangen sind oder nach Kenntnis des Kunden vorliegen sollten, alle verfügbaren Informationen darüber zur Verfügung stellen.

In dieser Hinsicht bedeutet ein unerwünschtes Ereignis (i) eine Fehlfunktion, ein Versagen, ein Defekt oder eine Verschlechterung der Eigenschaften und / oder der Leistung eines Produkts sowie eine Unzulänglichkeit der Kennzeichnung oder der Gebrauchsanweisung, die direkt oder indirekt zum Tod einer Person oder zu einer schwerwiegenden Verschlechterung ihres Gesundheitszustands führen oder dazu geführt hat und (ii) technische oder medizinische Gründe in Bezug auf die Eigenschaften oder die Leistung eines Produkts, die zu einem systematischen Rückruf von Produkten vom Kunden führt.

Der Kunde muss MW Derma Solutions spätestens 8 Tage nach Erhalt der Produkte über alle Reklamationen informieren, die sich auf die Produkte beziehen können. Die zur Verfügung gestellten Informationen müssen eine vollständige Beschreibung der Beschwerde und alle Maßnahmen enthalten, die als Reaktion auf die Beschwerde des Kunden ergriffen wurden.

MW Derma Solutions benachrichtigt den Kunden unverzüglich, wenn MW Derma Solutions Kenntnis von einem Produktrückruf erlangt, und gibt Anweisungen, wie Sie bei der Rücksendung aller betroffenen Produkte behilflich sein können.

MW Derma Solutions kann die vom Kunden verlangten Rückrufmaßnahmen auf Rückrufbasis festlegen, und der Kunde muss diese Maßnahmen einhalten, es sei denn, diese Anweisungen verstoßen gegen das für den Kunden geltende Recht.

Ohne weitere Anweisung muss der Kunde MW Derma Solutions alle verfügbaren Unterlagen zu Beschlagnahmungsmitteilungen von öffentlichen Stellen und Rückrufmitteilungen, die an potenzielle Folgekunden des Kunden gesendet werden, zur Verfügung stellen. Der Kunde trägt seine eigenen Kosten im Zusammenhang mit Produktrückrufen.

Haftungsbeschränkungen

MW Derma Solutions zahlt keinen Schadenersatz für indirekte Verluste oder Folgeschäden, die dem Kunden oder Dritten entstehen. Indirekte Verluste oder Folgeschäden umfassen, ohne darauf beschränkt zu sein, den Verlust von Geschäftsmöglichkeiten, den Verlust von Gewinn, den Verlust von Goodwill, den Verlust von Zinsen und die Pflicht zur Zahlung von Schadensersatz, Strafen oder Geldbußen.

Die maximale Haftung von MW Derma Solutions darf den ursprünglich vom Kunden für das Produkt bezahlten Kaufpreis nicht überschreiten. Die vorstehende monetäre Beschränkung gilt unabhängig von der Grundlage der Haftung und schließt im weitesten Umfang Ansprüche ein, die auf Vorsatz (ob einfacher oder grober Fahrlässigkeit), verschuldensunabhängiger Haftung, Produkthaftung usw. beruhen.

Die Garantiefrist endet sofort, wenn das Produkt von Personen / Unternehmen repariert oder moderiert wird, die nicht von MW Derma Solutions autorisiert wurden, oder wenn die Seriennummer aus irgendeinem Grund vom Produkt entfernt oder unkenntlich gemacht wurde.

Beschwerden

Wir streben zufriedene Kunden an. Reklamationen jeglicher Art können per Post oder E-Mail an folgende Adresse geschickt werden:

MW Derma Solutions

Am Goldenen Steig 17

94151 Mauth

Deutschland

+49 157 346 416 99

Email: Kontaktieren Sie uns hier

Wenn Sie ein Produkt zurücksenden, fügen Sie bitte eine Kopie der Rechnung mit einem Vermerk bei, aus dem hervorgeht, was die Beschwerde betrifft.

Rechtswahl

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und alle Kaufverträge zwischen dem Kunden und MW Derma Solutions unterliegen den Gesetzen Deutschlands, mit Ausnahme der Bestimmungen zur Rechtswahl und des UN-Kaufrechts.

Haftungsausschluss

MW Derma Solutions kann nicht garantieren, dass der Inhalt des Webshops jederzeit frei von Ungenauigkeiten oder Tippfehlern ist. Weder können wir garantieren, dass alle Informationen aktuell sind. MW Derma Solutions kann den Inhalt des Webshops jederzeit ändern.

Obwohl MW Derma Solutions bemüht ist, die korrekten Texte, Bilder und Preise im Webshop anzuzeigen, können Fehler auftreten. Wenn dem Kunden im Webshop der falsche Betrag in Rechnung gestellt wurde, stellt MW Derma Solutions entweder eine Gutschrift aus oder sendet eine Gebühr für den zusätzlichen Betrag.

‚MW derma Solutions behält sich jedoch das Recht vor, Bestellungen vor dem Versand zu stornieren, wenn wir feststellen, dass der Kauf auf fehlerhaften Informationen basiert, einschließlich falscher Preise. In diesem Fall wird der Kunde per E-Mail benachrichtigt. Wenn MW Derma Solutions den Kunden nicht kontaktieren kann, wird die Bestellung automatisch storniert.

Darüber hinaus lehnt MW Derma Solutions die Verantwortung für die Nichtlieferung aufgrund von ausverkauften Produkten und höherer Gewalt ab, einschließlich Lieferausfällen aufgrund unserer Lieferanten.